سياسة الخصوصية

من نحن

بلدي ماب منصة مدنية مستقلة ومجانية للإبلاغ عن المشاكل المحلية التي تتحمّل البلديات اللبنانية مسؤوليتها. وهي ليست خدمة حكومية، ولا ترتبط بأي جهة حكومية أو بلدية أو حزب سياسي. لا نعرض إعلانات، ولا نبيع البيانات، ولا نجني أي مال من المستخدمين. تشرح هذه السياسة، بلغة واضحة، ما البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وماذا يحدث لها.

المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما تحتاجه المنصة لتعمل:

• بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، واختيارياً اسم عرض واسم مستخدم. يمكنك التصفح والإبلاغ والتصويت من دون حساب.
• محتوى البلاغ: العنوان والوصف والفئة ودرجة الخطورة التي تكتبها، وأي صورة تختار إرفاقها.
• الموقع (نموذج الموقع الإلكتروني): النقطة التي تحددها على الخريطة للبلاغ. مشاركة موقع جهازك عبر GPS اختيارية، يمكنك دائماً وضع الدبوس يدوياً أو اختيار بلديتك من قائمة. وإذا كانت الصورة التي تختارها تحمل إحداثيات سجّلتها الكاميرا، يقرأها جهازك ويعرضها عليك كموقع للبلاغ. لا تُستخدم إلا إذا قبلتها، وتُزال بيانات الصورة الوصفية قبل رفع أي شيء.
• نشاطك: البلاغات التي تقدمها، والتعليقات التي تنشرها، وأصوات "أنا متضرر" التي تدلي بها، والمشاكل التي تتابعها.
• طلبات البلديات: إذا قدّمت نموذج المطالبة بصفتك مسؤولاً بلدياً، نجمع الاسم والصفة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري الذي تقدمه.
• المشاركة المجهولة: إذا استخدمت المنصة من دون حساب، فإن رمزاً عشوائياً محفوظاً في ملف تعريف ارتباط في متصفحك يتيح لك الإبلاغ والتصويت من دون أن نعرف هويتك.
• البيانات التقنية: تحليلات استخدام مجهولة، وقياسات أداء الصفحات، وتشخيصات الأخطاء.
• بلاغات الإصلاح: إذا قلتم إن مشكلة قد أُصلحت وأرفقتم صورة، نحفظ تلك الصورة وملاحظتكم. تبقى الصورة خاصة حتى يراجعها شخص في بلدي ماب وينشر نسخة مموّهة منها؛ وإذا رُفضت أو سُحبت تُحذف.
• الصور المضافة عبر الموقع: يمكن لمن قدّم البلاغ، أو لمن قال إنه يؤثر عليه، إضافة صورة إليه لاحقاً. تُعامل كصورة الإصلاح: تبقى خاصة حتى يراجعها شخص في بلدي ماب وينشر نسخة مموّهة منها، وتُحذف إذا رُفضت.
• مكاتب البلديات: للبلدية التي لديها مكتب، نحفظ معرّف الدخول الذي أصدرناه، والبريد الإلكتروني الذي حددته البلدية للتنبيهات، وإجراءاتها على البلاغات، وآخر مرة فُتح فيها المكتب. يُثبت الموظفون صفتهم قبل فتح المكتب، ولا يُحتفظ بالإثبات إلا بقدر ما يلزم للتحقق منه.
• الإبلاغ عبر تيليغرام: إذا أبلغتم عبر بوت تيليغرام الخاص بنا، نحفظ معرّفاً مستعاراً مشتقاً من حسابكم على تيليغرام لتجميع بلاغاتكم والحد من تكرارها. لا يُحفظ اسمكم على تيليغرام مع أي بلاغ ولا يُنشر.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم هذه البيانات من أجل:

• نشر البلاغات الموافق عليها على الخريطة العامة وصفحات المشاكل
• إظهار عدد المتضررين من كل مشكلة وبناء إحصائيات لوحة متصدرات البلديات
• إرسال إشعارات إليك حول المشاكل التي أبلغت عنها أو تتابعها
• مراجعة البلاغات قبل نشرها والحفاظ على سلامة المنصة (الإشراف، وحدود الاستخدام، ومنع إساءة الاستعمال)
• تشخيص الأخطاء وتحسين عمل المنصة
• إبلاغ البلدية، على العنوان الذي حددته، عند نشر بلاغ في نطاقها وبوضع بلاغاتها كل أسبوع
• مساعدة المشرفين في صياغة الردود على التعليقات والإبلاغات (يقرأ شخص كل رد ويرسله؛ انظر معالجة الذكاء الاصطناعي)

لا نبيع بياناتك أبداً ولا نستخدمها لاستهدافك بالإعلانات. الشيء الوحيد الذي نشاركه هو أن تطبيق الهاتف ثُبّت أو فُتح، لنعرف عدد مرات التثبيت التي تأتي من إعلاناتنا (راجع قسم «تطبيق الهاتف وMeta»).

ما هو علني

بلدي ماب منصة مساءلة عامة، لذا فإن أجزاء منها علنية بطبيعتها. بعد الموافقة على البلاغ، يصبح عنوانه ووصفه وفئته وصورته (بعد تمويه الوجوه ولوحات السيارات) وموقعه على الخريطة مرئية للجميع على الإنترنت. لا نُظهر أبداً من قدّم البلاغ: يظهر كل بلاغ على أنه من «أحد السكان»، سواء أرسلته بحساب، أو من التطبيق من دون حساب، أو عبر واتساب. لا يُعرض اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك على بلاغاتك أبداً. وإذا كنت مسجّلاً الدخول حين ترسل صورة تقول إن مشكلة حُلّت، نحتفظ بحسابك بشكل خاص، فقط لنراسلك بالبريد إذا أعادها أحد المشرفين، ولا يُعرض أبداً. أما التعليق الذي تكتبه فيظهر عليه اسم العرض الخاص بك، لذا يمكنك اختيار اسم لا يدل على هويتك إن شئت. ما تفعله البلدية على البلاغ علني أيضاً: تسجيل اطلاعها، وردودها العلنية، وصورة الإصلاح بعد نشرها، وأي إحالة إلى جهة أخرى مع السبب الذي ذكرته. لا يُعرض معرّف دخول البلدية ولا بريدها المخصص للتنبيهات أبداً.

بالنسبة إلى البلاغات المقدّمة عبر واتساب، لا نعرض اسم جهة الاتصال أو رقم واتساب بوصفهما هوية صاحب البلاغ. راجع قسم «الإبلاغ عبر واتساب» أدناه.

مزوّدو الخدمات الذين نتعامل معهم

نستعين بمزوّدي خدمات للاستضافة والمراسلة ووظائف أخرى:

• مزودو الاستضافة والتخزين. يحفظون بيانات الحسابات والبلاغات والصور والأصوات والتعليقات والمتابعات وبيانات مكاتب البلديات وصور الإصلاح، إضافة إلى جهات اتصال واتساب وسجلات المحادثات والمسودات والروابط الخاصة بالبلاغات المقدّمة.
• مزودو تشغيل الموقع والتحليلات. يتلقّون سجلات تقنية اعتيادية، مثل عناوين الإنترنت، ويجمعون إحصاءات مجهولة ومجمّعة عن الزيارات وسرعة الصفحات.
• مزودو تشخيص الأخطاء. يتلقّون تقارير الأعطال والأخطاء عند تفعيل التشخيص. قد تشمل هذه التقارير معلومات عن الجهاز والمتصفّح وما كان التطبيق يفعله عند حدوث الخطأ.
• Google. إذا اخترت «تسجيل الدخول باستخدام Google»، تؤكّد Google عنوان بريدك الإلكتروني لنا. هذا اختياري؛ يمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني دون استخدامه.
• مزودو معالجة الذكاء الاصطناعي. يعالجون الصور لحماية الخصوصية، ويساعدون في صياغة البلاغات (من كلماتك، أو من صورة أو تسجيل صوتي في التطبيق) والإشراف وتوليد الرسوم التوضيحية، ويفسّرون سياق المحادثات والصور لإنشاء الردود التلقائية. يوضّح قسما معالجة الذكاء الاصطناعي والتبليغ عبر واتساب البيانات المعنيّة.
• مزودو إرسال البريد الإلكتروني. يرسلون رموز تسجيل الدخول وإشعارات الإشراف وتنبيهات البلديات، ويتلقّون عنوان المستلم ونص الرسالة.
• مزودو خدمات المراسلة. يسلّمون الرسائل والوسائط ويخزّنونها ويوفّرون التفريغ الصوتي المتاح. إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو تلغرام، تتولى تلك المنصات أيضاً معالجة المحادثة وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

يعالج المزوّدون البيانات وفق شروطهم وسياسات الخصوصية وإعدادات الحساب المعمول بها. قد تشمل هذه المعالجة أغراض الأمان والاحتفاظ المطلوب قانوناً وتحسين الذكاء الاصطناعي؛ لا نقدّم وعداً مطلقاً بأن المزوّدين لا يحتفظون بالبيانات أو لا يستخدمونها لتحسين النماذج.

المعالجة بالذكاء الاصطناعي

نستخدم الذكاء الاصطناعي لمعالجة الصور والمساعدة في إعداد البلاغات والإشراف والمحادثات التلقائية عبر واتساب. يتطلب النشر مراجعة بشرية، لكن ردود واتساب تُنشأ وتُرسل تلقائياً. أولاً، لحماية الخصوصية: كل صورة مرفقة ببلاغ، وكل صورة تُرسل إثباتاً لإصلاح، تُعالَج تلقائياً لتمويه الوجوه ولوحات السيارات قبل نشرها. أما الصورة التي تُضاف لاحقاً إلى بلاغ منشور فيتحقق منها شخص في بلدي ماب، ويمكنه نشرها دون هذه الخطوة إذا لم يظهر فيها أي وجه أو لوحة سيارة. ثانياً، لمساعدتك على التبليغ: إذا ضغطت على «اكتب بالذكاء الاصطناعي» في نموذج البلاغ، تُرسل الكلمات التي كتبتها وموقع الدبوس على الخريطة لصياغة عنوان ووصف يمكنك استخدامهما أو تعديلهما أو تجاهلهما، ولا يحتفظ بلدي ماب بشيء منها ما لم ترسل البلاغ؛ وأثناء الكتابة، قد يقترح نموذج ذكاء اصطناعي فئةً أو بلاغاً مشابهاً قريباً. في تطبيق بلدي ماب على الهاتف، عندما تبلّغ بزر الكاميرا، تُرسل نسخة أصغر من صورتك، من دون موقعها أو بيانات الكاميرا، مع موقع الدبوس، كي يقترح نموذج ذكاء اصطناعي الفئة والعنوان والوصف؛ وإذا استخدمت «اضغط مطوّلاً وتكلّم»، يُرسل تسجيلك الصوتي مرة واحدة كي يكتب نموذج ذكاء اصطناعي ما قلته ويصوغ منه البلاغ. يُحذف التسجيل من هاتفك فوراً. لا يحتفظ به بلدي ماب، ولا يحتفظ بالكلمات المقترحة إلا إذا أرسلت البلاغ. ثالثاً، لمساعدة المشرفين: يقرأ نموذج ذكاء اصطناعي نصوص البلاغات والتعليقات والإبلاغات ليقترح فئة، وبلاغات مكررة محتملة، وما إذا كانت تتضمن معلومات خاصة مثل رقم هاتف، وعندما يردّ المشرفون على تعليق أو إبلاغ، قد يصوغ نموذج ذكاء اصطناعي مسودة الرد، ثم يقرأها شخص ويعدّلها ويرسلها. وعندما يقول أحد إن مشكلة حُلّت، يقارن نموذج ذكاء اصطناعي صور الإصلاح التي أرسلها بصور البلاغ، ويخبر المشرفين ما إذا كانت تبدو من المكان نفسه، وصورة حقيقية، وللمشكلة نفسها وقد حُلّت. لا يقرر الذكاء الاصطناعي أبداً ما إذا كان البلاغ يُنشر أو يُعتبر مُصلحاً أو يُحال أو يُحذف؛ تلك قرارات يتخذها أشخاص.

الإبلاغ عبر واتساب

مساعد بلدي ماب على واتساب يستخدم الذكاء الاصطناعي ويرسل ردوداً تلقائية؛ ليس شخصاً ولا خدمة تابعة للبلدية. يمكنك استخدامه من دون حساب على موقع بلدي ماب.

• نحفظ رقمك على واتساب، واسم جهة الاتصال الوارد مع الرسائل، والرسائل، والنصوص المفرّغة من الرسائل الصوتية عند توفّرها، والمواقع التي تشاركها، ومراجع الصور، ولغة المحادثة وتفاصيل المسودة. ونحفظ أيضاً سجلات التسليم وروابط خاصة بين رقمك والبلاغات أو الإضافات التي قدّمتها، لمتابعة المحادثة وعرض بلاغاتك لك.
• يعالج مزودو خدمات المراسلة الرسائل والوسائط، ويحفظ مزودو الاستضافة سجلات المحادثات والصور المقدّمة. وتعالج خدمة ذكاء اصطناعي سياق المحادثة الأخير، واسم جهة الاتصال الوارد، وتفاصيل المسودة والموقع، ونص الرسائل أو تفريغها الصوتي المتاح، والصور عند الحاجة إلى فهم طلبك. قد يسيء الذكاء الاصطناعي فهمك: راجع الملخص قبل الضغط على «إرسال»، واطلب التحدث إلى شخص إذا احتجت إلى مساعدة.
• إرسال رسالة لا يعني نشر بلاغ. يطلب المساعد تأكيد البلاغ أو الإضافة قبل تقديمهما، ثم يراجعهما الفريق قبل نشر أي محتوى جديد. لا ننشر اسم جهة الاتصال أو رقم واتساب بوصفهما هوية صاحب البلاغ. لكن التفاصيل التي تضعها في النص أو الصور قد تكشف هويتك، لذا تجنّب المعلومات الشخصية غير الضرورية.
• تُخزّن الصور المقدّمة عبر واتساب أولاً في مساحة خاصة، وقد تتضمن بيانات الكاميرا الوصفية في هذه المرحلة. قبل العرض العلني، يُعاد ترميز الصور لإزالة تلك البيانات، وتُعالَج لتمويه الوجوه ولوحات السيارات. يختلف ذلك عن نموذج الموقع الذي يزيل البيانات الوصفية قبل رفع الصورة.
• تُحوَّل الفيديوهات المرسلة عبر واتساب إلى أربع صور ثابتة كحدّ أقصى على خادمنا الخاص، ولا يحتفظ الخادم بالفيديو. إذا تحدّث أحد في الفيديو، تكتب خدمة ذكاء اصطناعي ما قيل، ويُستخدم هذا النص كما يُستخدم نص الرسالة الصوتية. تُخزَّن الصور الثابتة في مساحة خاصة وتُحذف بعد نحو أسبوعين، إلا إذا أرسلتها ضمن بلاغ، فتُعامَل عندها كالصور المذكورة أعلاه.
• تحذف مهمة يومية سجلات أحداث واتساب وطوابير تسليم الرسائل التي مرّ عليها أكثر من 90 يوماً من قاعدة بياناتنا. لا يشمل ذلك بيانات جهات الاتصال أو المسودات أو روابط البلاغات أو الإضافات المقدّمة؛ لا توجد حالياً مهمة مجدولة لحذفها تلقائياً. إلغاء المسودة أو حذف المحادثة من هاتفك لا يمحو سجلاتنا أو النسخ لدى مزوّدي الخدمات.
• لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، راسل admin@baladimap.com وحدّد رقم واتساب المعني. قد نحتاج إلى التحقق من أن الرقم يخصّك. حذف حساب الموقع لا يحذف سجلات واتساب تلقائياً. نراجع طلبات إزالة البلاغات والصور المنشورة على حدة.

لا ترسل كلمات مرور أو وثائق هوية أو معلومات شخصية حسّاسة. تعتمد مدة احتفاظ المزوّدين بالبيانات واستخدامهم لها أيضاً على شروطهم وإعدادات الحساب؛ لا نَعِد بعدم الاحتفاظ بأي بيانات أو بأن جميع المزوّدين يستبعدون استخدامها لتدريب النماذج.

التصويت والمشاركة المجهولة

عندما تضغط "أنا متضرر أيضاً" على مشكلة ما، نخزّن المشكلة التي جرى التصويت عليها، ووقت التصويت، وإما معرّف حسابك (إذا كنت مسجّل الدخول) أو رمز متصفحك المجهول (إذا لم تكن كذلك). هذا ما يحصر التصويت بصوت واحد لكل مشكلة لكل شخص. ونستخدم هذه الأصوات لإظهار عدد المتضررين من كل مشكلة ولبناء إحصائيات مجمّعة للوحة متصدرات البلديات.

لا تُعرض الأصوات الفردية علناً أبداً، بل المجاميع فقط، مثل "47 شخصاً متضرراً".

تسجيلات برنامج المبتكرين

إذا سجّلت في برنامج المبتكرين لمشروع 1062 على صفحة /innovators، نحفظ المعلومات التي أدخلتها (الاسم الكامل ورقم الهاتف والجامعة والاختصاص والبريد الإلكتروني) واللغة التي استخدمتها ووقت التسجيل. نستخدمها فقط لإرسال تحديات البرنامج ودعواته إليك، ونشاركها مع فريق مشروع 1062 لهذا الغرض.

لا تُعرض هذه المعلومات علناً أبداً. راسل admin@baladimap.com لحذفها.

مشاركة ما تفخر به

يمكنك أن تشارك أمراً جميلاً في بلدتك، مثل حديقة أو جدارية أو طريق معبّد جيداً. نحفظ ما تكتبه (العنوان والنص ونوع الأمر)، والمكان الذي تختاره وبلديته، واللغة التي كتبت بها. على الموقع، إذا كنت مسجّل الدخول، نحفظ أيضاً صورك ونربط المنشور بحسابك؛ ومن دون حساب لا يمكنك إضافة صور، ونحفظ بدلاً من ذلك الرمز العشوائي نفسه المحفوظ في المتصفح والمستخدم للبلاغات المجهولة. يقرأ شخص من بلدي ماب كل منشور قبل نشره، ولا يُعرض أي منشور مرفوض. بعد النشر، يصبح عنوان المنشور ونصه وصوره ومكانه وبلديته وتاريخه علنية. المنشورات غير موقّعة: لا يظهر اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا حسابك أبداً، ولا تُبلَّغ البلدية بهوية كاتب المنشور. تُطمس الوجوه ولوحات السيارات في الصور قبل أن يراها أحد، بالطريقة نفسها المتبعة مع صور البلاغات (راجع المعالجة بالذكاء الاصطناعي)، وتُحذف الصورة الأصلية بعد إنشاء النسخة المطموسة. إذا كان لديك حساب، نرسل إليك بريداً إلكترونياً عند نشر منشورك أو رفضه، وعندما تشكرك البلدية، وقد يرسل إليك التطبيق إشعاراً أيضاً. إذا حذفت حسابك، تبقى منشوراتك منشورة لكنها لا تعود مرتبطة بك.

المجالس البلدية على المنصة

يمكن للبلديات أن يكون لها مكتب على بلدي ماب لمتابعة البلاغات في نطاقها والرد عليها. يُفتح المكتب بعد أن يُثبت موظف رسمي صفته لنا. نحفظ للمكتب معرّف الدخول الذي أصدرناه (وهو ليس صندوق بريد ولا يتلقى شيئاً)، والبريد الإلكتروني الذي اختارته البلدية للتنبيهات، وآخر مرة فُتح فيها المكتب، وكل ما تفعله البلدية على البلاغات. إجراءات البلدية جزء من السجل العلني وتظهر على البلاغ منسوبة إلى البلدية باسمها، لا إلى الموظف. لا تُرسل رسائل التنبيه إلا إلى العنوان الذي أدخلته البلدية، ولثلاثة أمور فقط: بلاغ نُشر في نطاقها، وملخص أسبوعي، ومنشور شاركه أحد السكان عن أمر جميل في بلدتها. يمكن للبلدية تغيير ذلك العنوان أو إزالته من مكتبها في أي وقت، ويمكنها أن تطلب منا إغلاق المكتب.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّل الدخول، إضافةً إلى الملف الذي يحمل رمز المشاركة المجهولة المذكور أعلاه. تحليلاتنا مجهولة ومجمّعة ولا تتعقبك عبر مواقع أخرى. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع عبر المواقع.

تطبيق الهاتف وMeta

يُبلغ تطبيق بلدي ماب على الهاتف شركة Meta (الشركة المالكة لفيسبوك وإنستغرام) عند تثبيته وفي كل مرة يُفتح فيها، مع معلومات أساسية عن الجهاز (طراز الهاتف، إصدار النظام، اللغة) ورقم عشوائي يُنشئه التطبيق على هاتفك. لا يستخدم التطبيق المُعرّف الإعلاني لهاتفك ولا يتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى. نستخدم ذلك فقط لنعرف عدد الأشخاص الذين تجلبهم إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام إلى التطبيق. لا نشارك أبداً مع Meta بلاغاتك أو صورك أو تعليقاتك أو اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو موقعك. تتعامل Meta مع هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. أما الموقع الإلكتروني فلا يقوم بأي من ذلك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تبقى البلاغات المنشورة وصورها وتعليقاتها وما فعلته البلديات بشأنها على المنصة كجزء من السجل العلني، حتى تُحذف أو تُجهَّل. تُحذف صور الإصلاح المرفوضة أو المسحوبة فوراً؛ أما المنشورة فتبقى مع البلاغ. تُحفظ بيانات الحساب ما دام الحساب موجوداً، وبيانات مكتب البلدية ما دام المكتب مفتوحاً. لا تُحفظ بيانات الأخطاء والتحليلات إلا لمدد الاحتفاظ المحدودة المعتادة لدى مزوّدينا. إذا أردتم إزالة شيء محدد، راسلونا على admin@baladimap.com.

تخضع سجلات رسائل واتساب وجهات الاتصال والمسودات للقواعد المنفصلة في قسم «الإبلاغ عبر واتساب» أعلاه.

حذف حسابك وبياناتك

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق (لوحة التحكم ← الإعدادات)، أو طلب الحذف في أي وقت عبر صفحة الطلبات baladimap.com/account/delete، من دون الحاجة إلى التطبيق. عند حذف حسابك، تُحذف بياناتك الخاصة (عنوان البريد الإلكتروني، والاسم، ورقم الهاتف، وقائمة المتابعة، والإشعارات). أما البلاغات المدنية والتعليقات المنشورة فتُجهَّل هويتها بدلاً من محوها: تبقى على الخريطة كجزء من السجل العام، لكن اسمك يُزال ولا يعود بالإمكان ربطها بك. وإذا أردت أيضاً إزالة بلاغات أو صور محددة، راسلنا على admin@baladimap.com وسنراجع الطلب. يمكن للبلدية أن تطلب منا إغلاق مكتبها: يُلغى الوصول ويُحذف بريد التنبيهات، بينما تبقى إجراءات البلدية العلنية في السجل منسوبة إلى البلدية.

لطلب حذف سجلات واتساب، اتبع طريقة التواصل بالبريد الواردة في قسم «الإبلاغ عبر واتساب» أعلاه، حتى إن لم يكن لديك حساب على الموقع.

حقوقك وخياراتك

تبقى أنت المتحكم ببياناتك. يمكنك:

• التصفح والإبلاغ والتصويت من دون إنشاء حساب
• الإبلاغ من دون إرفاق صورة ومن دون مشاركة موقعك عبر GPS
• عرض اسم العرض الخاص بك وتعديله في إعدادات لوحة التحكم
• إلغاء متابعة المشاكل وإيقاف الإشعارات في أي وقت
• حذف حسابك وطلب إزالة بياناتك (انظر الفقرة أعلاه)
• سؤالنا عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها، عبر admin@baladimap.com

أمان البيانات

تُشفَّر البيانات أثناء النقل وفي حالة التخزين لدى مزوّدي الاستضافة لدينا. والوصول إلى البيانات الخاصة مقيّد بقواعد أمان على مستوى قاعدة البيانات، وإجراءات الإشراف محصورة بالمسؤولين المخوّلين. لا تستطيع أي خدمة على الإنترنت أن تعد بأمان مطلق، لكننا نتعمّد إبقاء كمية البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ضئيلة.

نقل البيانات إلى الخارج

يخزّن مزوّدو الخدمات لدينا (المذكورون أعلاه) البيانات ويعالجونها على خوادم خارج لبنان، وبشكل رئيسي في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وباستخدامك بلدي ماب، فإنك تدرك أن بياناتك تُنقل إلى تلك البلدان وتُعالَج فيها، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن القوانين المعمول بها في لبنان.

تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور المنصة. والتاريخ المذكور في الأعلى يشير دائماً إلى النسخة الحالية. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سننشر إشعاراً على المنصة، ونراسل المستخدمين المسجّلين بالبريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

التواصل معنا

يُدار بلدي ماب كمشروع للمصلحة العامة. لأي سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية، راسلنا على admin@baladimap.com وسنرد في أقرب وقت ممكن.