شروط الاستخدام

قبول الشروط

بالوصول إلى أو استخدام Baladi Map، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام منصتنا.

استخدام الخدمة

بلدي ماب منصة مساءلة مدنية للإبلاغ عن المشاكل التي تتحمّل البلديات اللبنانية مسؤوليتها. يمكنك استخدام الخدمة للإبلاغ عن مشاكل حقيقية في منطقتك، ومتابعة حلّها، والمشاركة في النقاشات المجتمعية.

حسابات المستخدمين

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حساب. أنت مسؤول عن أمان بيانات اعتماد حسابك. يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لإنشاء حساب.

محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترسله. بنشر المحتوى، تمنح Baladi Map ترخيصاً عالمياً غير حصري لعرض وتوزيع واستخدام محتواك فيما يتعلق بالخدمة. يجب أن تكون جميع التقارير صادقة ودقيقة لأفضل معرفتك.

الإبلاغ والتحقق من المشاكل

جميع المشاكل المُرسلة تتطلب موافقة إدارية قبل النشر. نحتفظ بالحق في رفض الإرساليات التي:

• غير دقيقة أو مضللة
• لا تتضمن المعلومات المطلوبة (الموقع، الصورة، التصنيف)
• تحتوي على محتوى غير لائق
• هي تقارير مكررة لمشاكل موجودة

حالة المشاكل

• جميع المشاكل المعتمدة تُعلّم "غير محلولة بعد" افتراضياً
• فقط مسؤولو Baladi Map يمكنهم تعليم المشاكل كـ "محلولة"
• المشاكل المُعلّمة "محلولة" تتطلب دليلاً على الحل من البلدية
• نحن لا نضمن أوقات استجابة أو حل البلديات

التصويت

• يمكنك التصويت "أنا متضرر" على أي مشكلة مرة واحدة لكل حساب
• التصويت مخصص لإظهار التأثير الحقيقي — يرجى عدم التصويت على مشاكل لا تؤثر عليك
• نحتفظ بالحق في إزالة الأصوات الاحتيالية

السلوك المحظور

لا يجوز لك إرسال تقارير كاذبة أو مضللة، أو مضايقة مستخدمين آخرين، أو استخدام المنصة للحملات السياسية، أو محاولة التحايل على تدابير الأمان، أو استخدام أنظمة آلية للتفاعل مع الخدمة.

إخلاء المسؤولية

يتم توفير Baladi Map "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. نحن لا نضمن دقة المحتوى المُرسل من المستخدمين أو أن البلديات ستستجيب للمشاكل المُبلّغ عنها.

تحديد المسؤولية

لن تكون Baladi Map مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للخدمة.

تعديلات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديلات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.

التواصل

لأي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على admin@baladimap.com.