شروط الاستخدام

قبول الشروط

بالوصول إلى أو استخدام Baladi Map، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام منصتنا.

استخدام الخدمة

بلدي ماب منصة مساءلة مدنية للإبلاغ عن المشاكل التي تتحمّل البلديات اللبنانية مسؤوليتها. يمكنك استخدام الخدمة للإبلاغ عن مشاكل حقيقية في منطقتك، ومتابعة حلّها، والمشاركة في النقاشات المجتمعية.

حسابات المستخدمين

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حساب. أنت مسؤول عن أمان بيانات اعتماد حسابك. يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لإنشاء حساب.

محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترسله. بنشر المحتوى، تمنح Baladi Map ترخيصاً عالمياً غير حصري لعرض وتوزيع واستخدام محتواك فيما يتعلق بالخدمة. يجب أن تكون جميع التقارير صادقة ودقيقة لأفضل معرفتك. قد تُموَّه الصور التي ترسلونها إثباتاً لإصلاح قبل نشرها، ولا تُنشر إلا بعد أن يراجعها شخص؛ وتُحذف الصور المرفوضة.

الإبلاغ والتحقق من المشاكل

جميع المشاكل المُرسلة تتطلب موافقة إدارية قبل النشر. نحتفظ بالحق في رفض الإرساليات التي:

• غير دقيقة أو مضللة
• لا تتضمن المعلومات المطلوبة (الموقع والتصنيف)
• تحتوي على محتوى غير لائق
• هي تقارير مكررة لمشاكل موجودة

حالة المشاكل

• يبدأ البلاغ المنشور بحالة "مفتوح".
• يمكن للبلدية تسجيل اطلاعها عليه أو وضعه قيد التنفيذ، أو الرد علناً، أو إرسال صورة للإصلاح، أو القول إنه من مسؤولية جهة أخرى. تؤكد بلدي ماب هذه الإحالة قبل أن يخرج البلاغ من أرقام البلدية.
• يمكن لأي شخص إرسال صورة تقول إن المشكلة أُصلحت. يظهر البلاغ عندها بحالة "تم الإبلاغ عن إصلاح" حتى يتحقق شخص في بلدي ماب من الصورة.
• بلدي ماب وحدها تنشر حالة "تم الإصلاح"، بعد مراجعة صورة الإصلاح. تُموَّه الصور قبل النشر، وتُحذف الصور المرفوضة.
• لا نضمن أن ترد البلدية، ولا مدى سرعة إصلاح المشكلة.

التصويت

• يمكنك التصويت "أنا متضرر" على أي مشكلة مرة واحدة لكل حساب، أو مرة واحدة لكل جهاز إذا لم تكن مسجّل الدخول
• التصويت مخصص لإظهار التأثير الحقيقي، يرجى عدم التصويت على مشاكل لا تؤثر عليك
• نحتفظ بالحق في إزالة الأصوات الاحتيالية

مكاتب البلديات

لا يجوز للبلدية أن يكون لها مكتب على بلدي ماب إلا عبر موظف رسمي أثبت صفته لنا. باستخدام المكتب، توافق البلدية على أن كل ما يُنجز منه علني ومنسوب إليها: تسجيل الاطلاع، والردود العلنية، والإحالات وأسبابها، وصور الإصلاح بعد نشرها. يجب أن تُظهر صور الإصلاح العمل الفعلي، وأن تُقدَّم الإحالة بحسن نية. لا يمكن استخدام المكتب لحذف البلاغات أو تعديلها أو إخفائها، وبلدي ماب وحدها تنشر حالة "تم الإصلاح". يجب أن يكون البريد الإلكتروني الذي تدخله البلدية للتنبيهات بريدها هي. يجوز لنا إلغاء المكتب في أي وقت، خصوصاً عند استخدامه من شخص لا يملك الصلاحية أو بما يخالف هذه الشروط.

السلوك المحظور

لا يجوز لكم تقديم بلاغات كاذبة أو مضللة، أو إرسال صورة إثباتاً لإصلاح لم يحدث، أو ادعاء التحدث باسم بلدية لا تمثلونها، أو مضايقة المستخدمين الآخرين، أو استخدام المنصة للدعاية السياسية، أو محاولة تجاوز التدابير الأمنية، أو استخدام أنظمة آلية للتفاعل مع الخدمة.

إخلاء المسؤولية

يتم توفير Baladi Map "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. نحن لا نضمن دقة المحتوى المُرسل من المستخدمين أو أن البلديات ستستجيب للمشاكل المُبلّغ عنها.

تحديد المسؤولية

لن تكون Baladi Map مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للخدمة.

تعديلات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديلات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.

التواصل

لأي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على admin@baladimap.com.