Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant Baladi Map, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Utilisation du service

Baladi Map est une plateforme de responsabilité civique pour signaler les problèmes dont les municipalités libanaises sont responsables. Vous pouvez utiliser le service pour signaler de véritables problèmes dans votre région, suivre leur résolution et participer aux discussions communautaires.

Comptes utilisateurs

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d'un compte. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte.

Contenu utilisateur

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez. En publiant du contenu, vous accordez à Baladi Map une licence non exclusive mondiale pour afficher, distribuer et utiliser votre contenu en lien avec le service. Tous les rapports doivent être véridiques et exacts au meilleur de votre connaissance. Les photos que vous envoyez comme preuve d'une réparation peuvent être floutées avant publication et ne sont publiées qu'après vérification par une personne ; les photos refusées sont supprimées.

Signalement et vérification des problèmes

Tous les problèmes soumis nécessitent une approbation administrative avant d'être publiés. Nous nous réservons le droit de refuser les soumissions qui :

• Sont inexactes ou trompeuses
• Ne comprennent pas les informations requises (emplacement et catégorie)
• Contiennent du contenu inapproprié
• Sont des doublons de problèmes existants

Statut des problèmes

• Un signalement publié commence à l'état Ouvert.
• Une municipalité peut le marquer Vu ou En cours, répondre publiquement, envoyer une photo de la réparation, ou indiquer qu'il relève d'un autre organisme. Baladi Map confirme ce renvoi avant que le signalement ne sorte des chiffres de la municipalité.
• Toute personne peut envoyer une photo indiquant qu'un problème est réparé. Le signalement apparaît alors comme « réparation signalée » jusqu'à ce qu'une personne de Baladi Map ait vérifié la photo.
• Seule Baladi Map publie l'état Réparé, après vérification d'une photo de la réparation. Les photos sont floutées avant publication, et les photos refusées sont supprimées.
• Nous ne garantissons ni qu'une municipalité répondra, ni la rapidité de la réparation.

Vote

• Vous pouvez voter "Je suis concerné" sur n'importe quel problème une fois par compte, ou une fois par appareil si vous n'êtes pas connecté
• Le vote est destiné à montrer un impact réel, veuillez ne pas voter sur des problèmes qui ne vous affectent pas
• Nous nous réservons le droit de supprimer les votes frauduleux

Bureaux municipaux

Une municipalité ne peut disposer d'un bureau sur Baladi Map que par l'intermédiaire d'un élu ou d'un employé qui nous a prouvé sa fonction. En utilisant un bureau, la municipalité accepte que tout ce qui en est fait soit public et lui soit attribué : prises en compte, réponses publiques, renvois et leurs motifs, et photos de réparation une fois publiées. Une preuve de réparation doit montrer le travail réellement effectué, et un renvoi doit être fait de bonne foi. Le bureau ne peut pas servir à supprimer, modifier ou masquer des signalements, et seule Baladi Map publie l'état Réparé. L'adresse e-mail saisie par une municipalité pour les alertes doit être la sienne. Nous pouvons révoquer un bureau à tout moment, en particulier s'il est utilisé par une personne sans autorité ou en violation de ces conditions.

Conduite interdite

Vous ne pouvez pas soumettre de signalements faux ou trompeurs, envoyer une photo comme preuve d'une réparation qui n'a pas eu lieu, prétendre parler au nom d'une municipalité que vous ne représentez pas, harceler d'autres utilisateurs, utiliser la plateforme à des fins de campagne politique, tenter de contourner les mesures de sécurité, ou utiliser des systèmes automatisés pour interagir avec le service.

Avertissement

Baladi Map est fourni "tel quel" sans garanties d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas l'exactitude du contenu soumis par les utilisateurs ni que les municipalités répondront aux problèmes signalés.

Limitation de responsabilité

Baladi Map ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du service.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. L'utilisation continue du service après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à admin@baladimap.com.